"Erfolgreich akquirieren" ist eine systematische Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle, die ihre Neukundengewinnung gezielt ausbauen und perfektionieren möchten. Der Autor beschreibt die einzelnen Phasen des Akquisitionsprozesses sowie die entsprechenden Instrumente zur erfolgreichen Kundengewinnung: von der schriftlichen Ansprache mit Hilfe von Briefen und Mailings über den professionellen Einsatz des Telefons bis zum ersten persönlichen Kontakt mit dem Interessenten einschließlich Frage-und Gesprächstechniken.

Akquirieren mit Methode

Autorentext

Alexander Verweyen, Diplom-Betriebswirt, ist Geschäftsführer der Verweyen Consulting GmbH, München. Er trainiert und coacht Unternehmen im Aufbau effektiver Vertriebsstrukturen.

Klappentext

Die systematische Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle, die ihre Neukundengewinnung gezielt ausbauen und perfektionieren möchten.

Inhalt
Grundlagen der Akquisitionsarbeit.- Akquisition und Markt.- Der neue Verkäufer.- Die Kundenansprache.- Die Phasen des Akquisitionsprozesses.- Die Angebotsverfolgung.- Erfolgsfaktoren systematischer Akquisitionsarbeit.- Briefe und Direct Mailings.- Mit Briefen zu neuen Kunden.- Funktionsorientierte Planung.- Gestaltung: Form und Inhalt.- Erfolgskontrolle.- Professionelles Telefonieren.- Das Telefon: ein wichtiges Kommunikationsinstrument.- Die Vorbereitung des Telefonats.- Der Einstieg ins Gespräch.- Wenn Sie angerufen werden.- Betonung und Aussprache.- Schwierige Gesprächspartner.- Die Nachbereitung.- Das Akquisitionsgespräch.- Face-to-face mit dem Kunden.- Gesprächsvorbereitung.- Die Gesprächsphasen.- Die Nachbereitung.- Zwei beispielhafte Verkaufsgespräche.- Schlußbemerkung.