Das vorliegende Buch deckt alle wichtigen Fragen des Managements von Produktions- und Dienstleistungsprozessen (Operations Management) ab und ist gezielt auf das Bachelor-Studium zugeschnitten. Operations Management hat die Aufgabe, ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Menge in der geforderten Qualität und am richtigen Ort bereitzustellen. Die dafür notwendigen Beschaffungs-, Produktions- und Warenverteilprozesse werden erläutert. Dabei vermittelt das Buch die wichtigsten Werkzeuge und Konzepte, mit denen es gelingt, kurze Lieferzeiten und eine hohe Lieferzuverlässigkeit für den Kunden zu gewährleisten, ohne auf kostspieliges "troubleshooting", große Kapazitätspuffer und hohe Bestände zurückgreifen zu müssen.

Autorentext

Prof. Dr. Ruth Melzer-Ridinger ist Professorin der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Expertin für Einkauf und Supply Chain Management. Sie verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung praxisorientierter Bachelor- und Masterarbeiten und führt regelmäßig Workshops für Betreuer in den Unternehmen durch. Prof. Dr. Thilo Gamber ist Professor der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Experte für Industrial Engineering und Produktionsmanagement. Er verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung praxisorientierter Bachelor- und Masterarbeiten. Neben seiner Tätigkeit als Studiengangsleiter an der DHBW Mannheim baute er den Master Executive Engineering auf.

Inhalt
Einführung: betriebliche Leistungserstellung.- Beschaffung von Sachgütern Materialwirtschaft.- Produktionsmanagement.- Warenverteilung.- Dienstleistungen.- Lösungen zu den Kontrollaufgaben.