Betriebliche Entscheidungsträger müssen in zunehmendem Maße komplexe Probleme lösen. Das vorliegende Buch bietet ein Training zur Verbesserung des Problemlöseverhaltens an. Ein allgemeines Ablaufdiagramm wird schrittweise mit konkreten Übungen entwickelt, erprobt und auf komplexe ingenieur- und organisationswissenschaftliche Probleme angewandt. Heuristische Prinzipien, Pläne und Programme werden geordnet, klassifiziert und erweitert, so dass ein Repertoire von Handlungsmöglichkeiten zur Verfügung steht, die individuellen Bedürfnissen angepasst werden können. Das Buch wird sowohl den Anforderung der Ausbildung als auch der Berufspraxis gerecht und bietet einen Leitfaden zur effektiveren Planung und Durchführung von Arbeiten.

"...nützlich für jeden, der sich mit Problemen herumschlagen muß - oder möchte. Überdies vermittelt es dem Leser ein bißchen Lernpsychologie, dargeboten in einer verständlichen Sprache. ... Für Probleme anderer, höchst unterschiedlicher Art, für Streichholzspiele zum Beispiel, für das Wandern durch ein Labyrinth Ä...Ü taugen Sells (und Schimwegs) Lösungsrezepte ebenso gut. ...Auch dem, der das Buch nicht als Gebrauchsanweisung verwenden möchte, bietet es Anregung zum Nachdenken über unser oft hilfloses Verhalten in kniffeligen Situationen..."
*(Die Zeit)*

Inhalt
1 Problemdefinition.- 2 Realitätsbereiche.- 3 Die Entwicklung von Problemlösefahigkeit.- 4 Herleitung einer allgemeinen Heuristik zum Lösen von Problemen.- 5 Anwendung der Heuristik auf verschiedene Problemtypen.- 6 Anwendung in modernen betrieblichen Managementsystemen.- 7 Ausblick.- Anhang: Lösungen für die Übungsbeispiele.- Literatur.