Der mobile und allgegenwärtige Einsatz von Informationstechnologie senkt Transaktionskosten. Insbesondere verspricht die Kombination von Agententechnologie und Mobilitätstechnologie Kosteneinsparungen und Effizienzverbesserungen bei der Optimierung der Logistik von Distributionsnetzen. So kann das Supply Chain Management durch Software-Agenten effizienter gestaltet werden, wenn diese etwa das Lager- und Flottenmanagement steuern.

Ingo Pippow untersucht den Einsatz von Software-Agenten zur Lösung des sogenannten Peitscheneffekts (bullwhip effect), bei dem sich Nachfrageschwankungen so verstärken können, dass Hersteller mit scheinbar chaotischen Bestellungen konfrontiert werden. Er dokumentiert seine Ergebnisse anhand von Simulationen in einem Multi-Agenten-System und stellt damit ein Tool vor, das sowohl zur Simulation allgemein betriebswirtschaftlicher Fragestellungen als auch als Basis für reale Anwendungen in der Distribution eingesetzt werden kann.

Autorentext
Dr. Ingo Pippow ist wissenschaftlicher Angestellter bei Prof. Dr. Günter Müller am Institut für Informatik und Gesellschaft der Universität Freiburg.

Inhalt
1 Einleitung.- 2 Software-Agenten und Multi-Agenten-Systeme.- 2.1 Überblick über Software-Agenten und Multi-Agenten-Systeme.- 2.2 Einsatzszenarien von MAS für überbetriebliche Kooperationen.- 2.3 Hürden beim Einsatz von Multi-Agenten-Systemen.- 3 Vernetzung von Unternehmen bei veränderten Transaktionskostenstrukturen.- 3.1 Vernetzung von Unternehmen als mögliche Kooperationsform.- 3.2 Transaktionskostenstrukturen als Ursache für die Vernetzung.- 3.3 Transaktionskostenstrukturveränderungen und Wirkung bzgl. Vernetzung.- 3.4 Herausforderungen der Vernetzung für das Management.- 4 Durch Einsatz von Software-Agenten in Distributionsnetzen veränderte Transaktionskostenstrukturen und Wirkungen auf den Peitscheneffekt.- 4.1 Analyseansatz.- 4.2 Transaktionskostenstrukturen und Preisbildung in MAS.- 4.3 Beziehungsintensität in MAS.- 4.4 Auswirkungen der Preisbildung und Beziehungsintensität auf das interne Modell von Software-Agenten am Beispiel der Lagerstrategie.- 5 Beherrschbarkeit des Peitscheneffektes in einem agentenbasierten Distributionsnetz: Die Simulation Bullsim.- 5.1 Lösungsstrategien zur Beherrschung des Peitscheneffektes.- 5.2 Die Simulationsplattform B2B-OS.- 5.3 Implementierung von Lösungsstrategien.- 5.4 Institutionelle Beschränkung oder unbegrenzter Handlungsspielraum wie viel Freiheit verträgt ein agentenunterstütztes Distributionsnetz?.- 5.5 Vergleich der Szenarien.- 6 Management-Implikationen.- 7 Literatur- und Quellenverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.