Günther Blaich untersucht folgende Fragen: Welche Rolle spielen beziehungsbedingte Faktoren wie Vertrauen, Commitment und Kompetenz? Wie sollte das Wissen aufbereitet sein? Wie sollte der Wissenstransfer durchgeführt werden? Welche Bedeutung haben die verwendeten Medien? Sollten neu akquirierte Franchisenehmer über umfangreiches Vorwissen verfügen oder spielt dies eine untergeordnete Rolle?

Das Management der Ressource Wissen ist ein in Wissenschaft und Praxis vieldiskutiertes Thema, und der Austausch von Wissen steht im Mittelpunkt vieler Untersuchungen. Der effiziente Austausch von Wissen zählt auch zu den zentralen Erfolgsfaktoren von Franchisesystemen.

Günther Blaich untersucht, welche Faktoren den Wissenserwerb von Franchisenehmern beeinflussen. Basierend auf dem Grundgerüst der sozial-kognitiven Lerntheorie geht er folgenden Fragen nach:

" Welche Rolle spielen beziehungsbedingte Faktoren wie Vertrauen, Commitment und Kompetenz?
" Wie sollte das Wissen aufbereitet sein?
" Wie sollte der Wissenstransfer durchgeführt werden?
" Welche Bedeutung haben die verwendeten Medien?
" Sollten neu akquirierte Franchisenehmer über umfangreiches Vorwissen verfügen oder spielt dies eine untergeordnete Rolle?

Autorentext
Dr. Günther Blaich promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Distribution und Handel, der Universität Münster.

Inhalt
A. Einleitung und Problemstellung.- 1. Wissenstransfer als Problem der Führung von Franchisenetzwerken.- 2. Zielsetzung und Gang der Untersuchung.- B. Begriffliche und theoretische Grundlagen der Untersuchung.- 1. Netzwerke, Unternehmensnetzwerke und Franchisenetzwerke.- 2. Wissen, Wissensmanagement und Wissenstransfer.- 3. Lerntheoretische Grundlagen des Wissenstransfers.- C. Konzeptionelle Grundlagen des Wissenstransfers in Franchisenetzwerken.- 1. Einflussfaktoren des Wissenstransfers.- 2. Analyse der Einflussfaktoren des Wissenstransfers.- 3. Zusammenfassende Darstellung der Einflussfaktoren.- D. Empirische Untersuchung des Wissenstransfers in Franchisenetzwerken.- 1. Methodische Grundlagen und Erhebungsdesign.- 2. Darstellung der Ergebnisse.- E. Zur Gestaltung des Wissenstransfers in Franchisenetzwerken.- 1. Implikationen für die strategische (Neu-)ausrichtung von Franchisesystemen.- 2. Implikationen für die Franchisenehmerakquisition.- 3. Gestaltung des Wissenstransferprozesses.- 4. Gestaltung des dauerhaften Informations- und Wissensaustausches.- F. Schlussbetrachtung.- 1. Zusammenfassung der Ergebnisse.- 2. Ausblick.- Anhang A: Ergänzende Tabellen.- Anhang B: Fragebogen der empirischen Untersuchung.