Klappentext

L'auteur, sociologue interne a la Poste, explique en quoi la sociologie peut etre utile a l'entreprise et aux managers. Faire remonter les informations sur le moral des salaries, mesurer les risques et opportunites quant a la mise en place d'une nouvelle organisation, desamorcer un conflit... Par son travail d'observation, d'ecoute et d'analyse, il apporte son aide dans un contexte de forte evolution.