Klappentext

Les demarches d'amelioration de la qualite et de la production, et leur contrepartie, la &quote; resistance au changement &quote;, sont des enjeux majeurs pour les entreprises industrielles a l'aube du XXIe siecle. La confrontation d'experiences de psychologie cognitive et sociale avec les realites de la mise en place du &quote; juste-a-temps &quote; dans de nombreux sites industriels, met en evidence le role determinant de la reflexion et des choix dans les comportements. La notion de &quote; modele mental &quote; montre que les raisonnements individuels et collectifs sont issus de representations imaginaires simplifiees de la situation, plutot que de raisonnements formels.