Knowing your users stimulates your imagination and helps you create more exciting and effective design solutions. But there is a problem: the normal conception of 'the user' is incomplete and based on outdated notions. These notions of simple, direct relationships between people and products are no longer valid in today's complex, technologically interconnected world. This fun and practical book with a set of cards will change the way readers think about users.

Die normale Vorstellung vom "Benutzer" ist unvollständig und basiert auf veralteten Vorstellungen. Diese Vorstellungen von einfachen, direkten Beziehungen zwischen Menschen und Produkten sind in der heutigen komplexen, technologisch vernetzten Welt nicht mehr gültig. Dieses unterhaltsame und praktische Buch mit einem Satz Karten wird die Art und Weise, wie Leser über Benutzer denken, verändern. Rethinking Users stellt einen radikal neuen Ansatz vor, der einige unserer grundlegendsten Vorstellungen über die Art der Benutzererfahrung in Frage stellt. Es weist auf neue Möglichkeiten hin, Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die den Benutzern auf neue Weise helfen. Das Buch enthält ein Kartenspiel mit Benutzer-Archetypen und Schritt-für-Schritt-Teamaktivitäten zur Erschließung neuer nutzerzentrierter Denk- und Designinspirationen. Für Designer, Designforscher, Strategen, Innovatoren, Produktmanager und Unternehmer in fast allen Bereichen.

• Hier geht es um den vergessenen Anwender, die bei gewissen Designprozessen und Entwicklungen übersehen bzw. dem nicht genügend Beachtung geschenkt wurde. Dieses lustige und praktische Buch mit einem Satz Karten stellt die grundlegendsten Ideen über die Art der Benutzererfahrung in Frage. Es schlägt einen neuen Ansatz zur Schaffung von Produkten und Dienstleistungen vor, die den Benutzern auf neue Weise helfen. Das Kartenset enthält Benutzer-Archetypen und Schritt-für-Schritt-Teamaktivitäten zur Erschließung neuer benutzerorientierten Denkweisen für Designer, Designforscher, Strategen, Innovatoren, Produktmanager und Unternehmer in fast jedem Bereich.

Autorentext
Benjamin Chesluk ist ein Kulturanthropologe, der seit 2005 Forschungen zum Verständnis und zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung durchführt. Derzeit ist er Senior Researcher für ethnographische Forschung beim American Board of Internal Medicine. Bevor er zum ABIM kam, verbrachte er mehrere Jahre bei einem Beratungsunternehmen für Designforschung, wo er ethnografische Forschung in Kliniken, OPs und Intensivstationen auf der ganzen Welt durchführte. Er lehrte an der d.school der Stanford University sowie an der New York University und der Fordham University. Chesluk ist auch Autor von Money Jungle (2007), einer anthropologischen Studie über die Neugestaltung des Times Square in New York City, die von Rutgers University Press veröffentlicht wurde. Er hat an der Universität von Kalifornien in Santa Cruz promoviert.