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Total Quality Management in Information Services

Guy St. Clair
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Beschreibung

Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: 'Total quality management means quality service' -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Index

Produktinformationen

Titel:
Total Quality Management in Information Services
Untertitel:
Information Services Management Series
Autor:
Guy St. Clair
EAN:
9783598243684
ISBN:
3598243685
Format:
Fester Einband
Herausgeber:
De Gruyter Saur
Veröffentlichung:
19.03.1997
Anzahl Seiten:
288
Gewicht:
587g
Größe:
H236mm x B160mm x T21mm
Jahr:
1997
Untertitel:
Englisch
Auflage:
Reprint 2012

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