Performance ist ein sowohl in der Praxis als auch in der Wissenschaft oft diskutiertes, jedoch selten exakt definiertes Phänomen. Felix Schulze-Borges entwickelt ein fundiertes Performanceverständnis für Professional Service Firms und bettet dieses thematisch in das strategische Management ein. Um die Performance für das Management handhabbar zu machen, identifiziert er deren zentrale Determinanten und integriert diese anhand ihrer Wirkungszusammenhänge

Autorentext
Dr. Felix Schulze-Borges promovierte bei Prof. Dr. Max J. Ringlstetter am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Organisation und Personal der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Er ist als Unternehmensberater tätig.

Zusammenfassung
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Max J. Ringlstetter

Inhalt
Performanceverständnis für Professional Service Firms; Strategische Aspekte eines Performance Managements; Struktur eines Performance Management Systems; Dimensionen der Performance in Professional Service Firms