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Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern
Verena König
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Trotz Boom leidet die Call Center-Branche unter erheblichen Qualitätsproblemen. Daher stellt der Aufbau von Brand Commitment (psy...
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