-Das bewährte Standardwerk jetzt im neuen Layout
**-Ein Nachschlagewerk für die Aus- und Weiterbildung
-Ideal für Praxisanleiter und Einsteiger, die** Kommunikation als -Schlüsselkompetenz nutzen wollen
**-Mit vielen Fallbeispielen aus der Praxis**

Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen.
Und das ist weit mehr als Sprache! Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten
spielt eine wichtige Rolle. Übrigens: Frauen kommunizieren
anders als Männer! Kommunikationsprozesse , Kommunikationsregeln und -grundhaltungen darum geht es in diesem Buch.Die Autoren legen nun die 5. Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind.

Das bewährte Standardwerk jetzt im neuen Layout Ein Nachschlagewerk für die Aus- und Weiterbildung Ideal für Praxisanleiter und Einsteiger, die Kommunikation als Schlüsselkompetenz nutzen wollen Mit vielen Fallbeispielen aus der Praxis

Autorentext

Renate Rogall-Adam ist Dipl.-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) und war Dozentin für Fort- und Weiterbildung, Lehrbeauftragte an der Ev. Fachhochschule Hannover. Hannelore Josuks ist Dipl.-Betriebswirtin, Lehrkraft für Pflege, Manageri im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG), KTQ®-Trainerin sowie Dozentin an der Hamburger Universität. Dr. Gottfried Schleinitz war Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig. Dr. Gottfried Adam war Professor für Religionspädagogik an der Universität Wien.