Kira Gedik betrachtet die Komplexität, Herausforderungen und Chancen professioneller Hilfepraxis im Kinderschutz. Im Mittelpunkt ihrer Untersuchung steht ein hoch-konfliktreicher Kinderschutzfallprozess, der sich über einen Zeitraum von sechs Jahren erstreckte. Dabei wirft sie einen empirischen Blick auf unterschiedliche Widerstände, Konflikte und Ambivalenzen der beteiligten Akteur*innen, die zu großer Not, Sackgassen und Hilfeprozessstagnation führen.

Autorentext
Kira Gedik ist diplomierte Sozialpädagogin, Praxisforscherin in Sozialer Arbeit und Pädagogik (M.A.) und Psychologische Managementtrainerin. Sie ist freiberuflich tätig als Dozentin in der Lehre, Fort- und Weiterbildung, als Dialogische Qualitätsentwicklerin in Organisationen, als Evaluations- und Praxisforscherin sowie als Beraterin von Familien und Fachkräften in (hoch-)konfliktreichen Hilfeprozessen und als Dialogische Paar- und Familienberaterin.

Inhalt
1 Einleitung 2 Multiperspektivische Annäherungen an ein komplexes Problem Forschungsbefunde und Fragestellungen 2.1 Familialer Widerstand »Hoch widerständige Familien« Fachkräfteperspektiven auf schwierige und herausfordernde Erfahrungen und widerständiges Verhalten von Familien im Kinderschutz Elternperspektiven auf negative Erfahrungen im Kinderschutz 2.2 Organisationaler Widerstand 2.3 Widerstände in der multi-organisationalen Zusammenarbeit 2.4 Der unbewusste Widerstand 2.5 Gesellschaftlich eingebettete Widerstände 2.6 Leitende Fragestellungen der exemplarischen Fallprozessrekonstruktion 3 Die exemplarische Fallprozessuntersuchung 3.1 Das Forschungsfeld Das Lebensumfeld der beteiligten Akteurinnen Die Hilfesystemlandschaft Kindeswohlgefährdungen im Aufmerksamkeitsfokus und Qualitätsentwicklungsoffensive im mehrseitigen Setting Zugang zum Feld 3.2 Forschungsmethodologische Orientierungen und methodisches Design Forschungsmethodologische Orientierungen Das Untersuchungsdesign Empirische Daten, Untersuchungsmethoden und -prozess 4 Qualitative Analyse von Widerstandsmustern in einem konfliktreichen Kinderschutzfallprozess 4.1 Die Hilfeprozessgeschichte 4.2 Hilfeprozessetappen und Wendepunkte 1. Der Erstkontakt als verpasste Chance (November 2008Januar 2009) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte während des Erstkontakts erster Hausbesuch Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte während des Erstkontakts zweiter Hausbesuch Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte nach dem Erstkontakt 2. Die erste Kindeswohlgefährdungsmeldung (Februar 2009) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte im Kontext der Meldung der Polizei Der Erstkontakt und die Meldung der Polizei eine zusammenfassende Perspektive Eine mögliche Problemkonstruktion auf der Grundlage der Akteneinträge während des Erstkontakts und der Abklärung der KWG-Meldung 3. Kontakt- und Hilfeabbruch (Mai 2009Januar 2010) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 3. Hilfeprozessetappe 4. Zweite Kindeswohlgefährdungsmeldung aus dem sozialen Umfeld (Februar 2011) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 4. Hilfeprozessetappe 5. Konflikteskalation (September 2011Juli 2012) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 5. Hilfeprozessetappe 6. Die Außergefechtsetzung der Fachkräfte (August 2012Februar 2013) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 6. Hilfeprozessetappe 7. Dialog und Hilfe in mehrseitigen Werkstätten (FebruarNovember 2013) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 7. Hilfeprozessetappe 8. Tragfähiger Kontakt und Konzentration auf Hilfe (Dezember 2013August 2014) Hilfeprozessgestaltung, Interaktionen und Kontakte in der 8. Hilfeprozessetappe 4.3 Kernprozesse und ihre Praxismuster 1. Praxismuster im Umgang mit Hilfegesuchen und Meldungen 2. Praxismuster in der Untersuchungs- und Einschätzungspraxis Entwicklung des Fallverstehens 3. Praxismuster in der Hilfegestaltung 4. Praxismuster im Umgang mit Sackgassen beziehungsweise Hilfestagnation 5. Praxismuster im Umgang mit Krisen, Konflikteskalation und Hilfeabbruch im Hilfeprozess 4.4 Die Familiengeschichte Störungen und Konfliktdynamik Familienstrukturkonflikte und soziale Lebensumstände Die wiederholte Neuzusammensetzung der Familie: die Adoptionsgeschichte und die Geburt Marvins Die Konfliktdynamik angesichts der Familiengeschichte aus Sicht der Familienakteurinnen 4.5 Bilanzierung der Schwierigkeiten und Erfolge im Hilfeprozess Probleme und Schwierigkeiten im Prozess Erfolge und Weiterentwicklungen im Prozess 5 Die sozial-ökologische, multikontextuelle Fallstruktur 5.1 Die leitenden Selbst- und Aufgabenverständnisse der Akteurinnen 5.2 Die Macht der Interessen als Ausgangspunkt und Krise des Umgangs miteinander 5.3 Umgangsformen der Akteurinnen miteinander 6 Diskussion und Kontrastierung der Ergebnisse mit anderen Forschungsbefunden 6.1 Hilfe als Chance und Herausforderung 6.2 Fachöffentliche Diskurse als Kontext fur orientierende Handlungs- und Interaktionsmuster »Freiwilligkeit« und »Zwang« als Leitkonzepte hilfeprozessgestaltender Interaktionen Widerspruchliche Rollen- und Aufgabenbestimmungen Hilfe, Sicherheit und Kontrolle vs. Verstehen, soziale Sicherheit und Evaluation Kränkungen auf allen Seiten 6.3 Hilfesystemische Spaltungen uber Grundfragen der Legitimität 6.4 Agierte Macht- und Ohnmachtskonflikte vs. multiperspektivische dialogische Verständigung 7 Widerstand eine konzeptuelle Bundelung 7.1 Widerstände als Ausgangssituation und guter Grund fur Hilfe 7.2 Der Stern des Widerstands 7.3 Soziale Spaltungen als Ausdruck von entsolidarisierter Solidarität im Kinderschutz 7.4 Widerstand als Recht und Gefahr 7.5 Psychoanalytische Sensibilisierungen: menschliche Bedurfnisse, Lebensgeschichte und Psychodynamik 8 Reichweite und Grenzen der vorliegenden Untersuchung und weiterer Forschungsbedarf Danksagung Literatur Anhang