Die Anforderungen an die Unternehmenskommunikation in modernen Medien- und Informationsgesellschaften haben sich dramatisch verändert: Unternehmen müssen zu jeder Zeit, auf allen Kanälen und gegenüber allen Bezugsgruppen Kommunikationsbereitschaft herstellen und erfüllen. Und dies unter Beachtung von Effektivität und Wirtschaftlichkeit. Die Antwort auf diese Herausforderung liegt in der Integration der gesamten Kommunikation. Der aktuelle Status der Integrierten Kommunikation wird im vorliegenden Buch dokumentiert. Dafür werden die interdisziplinären Wurzeln sowie die theoretischen Grundlagen der Integrierten Unternehmenskommunikation analysiert, die bisher durchgeführten empirischen Studien übersichtlich zusammengefasst und um eine aktuelle Analyse Integrierter Unternehmenskommunikation in US-amerikanischen Großunternehmen ergänzt.
Das daraus entstandene 20-Faktoren-Modell gibt Wissenschaftlern einen fundierten Einblick in und Kommunikationsexperten einen alltagstauglichen Leitfaden für die Integrierte Unternehmenskommunikation.

Leitfaden für die integrierte Unternehmenskommunikation

Autorentext

Dr. Karin Kirchner promovierte bei Prof. Dr. Benno Signitzer am Institut für Kommunikationswissenschaft der Universität Salzburg und ist Manager Communication Strategies and Integration bei General Motors Europe.

Inhalt

1. Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Aufbau der Arbeit.- 1.3 Die Methode der Literatur- und Sekundäranalyse.- I: Theorien und Modelle.- 2. Theoretische Orientierung und Entwicklung der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 3. Managementtheoretische Elemente der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 4. Marketingtheoretische Elemente der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 5. Kommunikationstheoretische Elemente der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 6. Modelle der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 7. Stufenkonzept der Integrierten Unternehmenskommunikation.- 8. Zusammenfassung und Analyse von Ergebnissen bisheriger empirischer Studien zur Thematik.- II. Empirische Untersuchung: Erhebung zur Umsetzung der Integrierten Unternehmenskommunikation und empirische Überprüfung des Stufenkonzeptes.- 9. Forschungsdesign und Methoden.- 10. Deskriptive Analyse: Unternehmen und Integrationsaktivitäten.- 11. Integrationsindex, Integrationsniveau und Integrationseinflüsse.- III: Resümee.- 12. Schlussfolgerungen und Ausblick.- Literatur.