Beurteilung und Präferenzen von Kunden spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung der Anbieter über eine geeignete und an den Wünschen und Bedürfnissen der Endabnehmer orientierte Distributionsgestaltung.

Angelika R. Kunz legt eine detaillierte Analyse alternativer Distributionswege aus Nachfragersicht vor. Theoretisch fundiert identifiziert und bewertet sie relevante Einflusskriterien für das Beschaffungsverhalten. Aus Neuer Institutionenökonomik und Verhaltenswissenschaft erarbeitet sie eine Synthese und entwickelt auf dieser Grundlage ein neues Kaufmodell mit dynamischen Aspekten. Am Beispiel pharmazeutischer Produkte werden die Kauftypologien empirisch untersucht und Empfehlungen für eine kundenorientierte Distributionsgestaltung abgeleitet.

Autorentext

Dr. Angelika R. Kunz ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Roland Mattmüller am Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, an der European Business School, Schloss Reichartshausen in Oestrich-Winkel.

Klappentext

Inhalt

Grundlegung der Untersuchung.- 2. Wissenschaftstheoretischer Bezugsrahmen und Einordnung der Arbeit.- 3. Das Gesundheitswesen in Deutschland eine Marktanalyse.- 4. Die Wahl des Beschaffungsweges unter Berücksichtigung des Transaktionswertes.- 5. Empirische Untersuchung Vorgehensweise und Ergebnisse.- 6. Analyse der derzeit gültigen institutionellen und juristischen Rahmenbedingungen für den Handel mit Arzneimitteln in Deutschland.- 7. Resümee der wichtigsten Ergebnisse.