Baubetriebe, die im Europäischen Binnenmarkt konkurrenzfähig sein wollen, haben großes Interesse, ihren Kunden per Zertifikat zu bescheinigen, dass im Unternehmen ein funktionierendes System zur Qualitätssicherung vorhanden ist. Der Nachweis wird durch ein Qualitätsmanagement-Handbuch erbracht, in dem Aufbau, Organisation und Handhabung des Systems dargestellt sind. Willi Elsner stellt hier ein branchenspezifisches QM-Musterhandbuch vor, das Baubetriebe als Vorlage nutzen können, um zeit- und kostensparend ein wirksames QM-System zu planen und umzusetzen.

Autorentext

Dipl.-Ing. Willi Elsner war viele Jahre Leiter selbständiger Unternehmensbereiche in der mittelständischen Bauindustrie und im Konzernbereich. Er ist öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger im Bauwesen. Sein Arbeitsschwerpunkt ist die Qualitätssicherung in Baubetrieben.

Inhalt
I Informationen und Anleitung.- 1.1 Begriffe.- 1.2 Erarbeitung eines QM-Systems Phasenplan.- 1.3 Zertifizierung eines QM-Systems Phasenplan.- 1.4 Das QM-Handbuch.- 1.5 Das Schlüsselelement Organigramm.- 1.6 Das Schlüsselelement Zuständigkeitsmatrix.- 1.7 Das Schlüsselelement Grundsatzerklärung.- 1.8 Das Schlüsselelement Verfahrensablauf.- 1.9 Liste der Verfahrensanweisungen.- 1.10 Ablauf eines Audits.- 1.11 Literaturhinweise.- II Das QM-Musterhandbuch für Baubetriebe.- 1. Inhaltsverzeichnis.- 2. Grundsatzerklärung der Unternehmensleitung.- 3. Handhabung des QM-Handbuches.- 4. Das QM-System.