Die Kommunikation der ffentlichen Verwaltungen hat sich durch ein gewandeltes Staatsverstndnis sowie durch moderne Medien verndert. Der Band enthlt dazu praktische Beispiele, wissenschaftliche Analysen, Befragungen von Entscheidern und Erfahrungen von Prozessbegleitern, die Verwaltungen bei der Vorbereitung einer Kommunikationsstrategie untersttzen sollen. Dargestellt werden etwa elektronische Verwaltungsarbeit, Umgang mit groen Datenmengen und Wissensmanagement, Verwaltungsportale, Wissensplattformen und Mglichkeiten zur elektronischen Brgerbeteiligung. Hinzu kommen Anleitungen zur Umsetzung und Weiterentwicklung.

Autorentext
Hermann Hill ist Professor für Verwaltungswissenschaft und Öffentliches Recht in Speyer.

Klappentext

Die Kommunikation der öffentlichen Verwaltungen hat sich durch ein gewandeltes Staatsverständnis sowie durch moderne Medien verändert. Der Band enthält dazu praktische Beispiele, wissenschaftliche Analysen, Befragungen von Entscheidern und Erfahrungen von Prozessbegleitern, die Verwaltungen bei der Vorbereitung einer Kommunikationsstrategie unterstützen sollen. Dargestellt werden etwa elektronische Verwaltungsarbeit, Umgang mit großen Datenmengen und Wissensmanagement, Verwaltungsportale, Wissensplattformen und Möglichkeiten zur elektronischen Bürgerbeteiligung. Hinzu kommen Anleitungen zur Umsetzung und Weiterentwicklung.