Dieses Buch zeigt, warum Distributionspolitik weit mehr ist als ein operatives Marketinginstrument. Das Buch führt erstmals systematisch in ein Themenfeld ein, das in der Kulturmanagementliteratur bislang oft nur am Rand behandelt wurde, für Theater, Museen, Konzerthäuser und andere Kulturbetriebe jedoch von zentraler Bedeutung ist. Dafür verbinden die Autor:innen theoretische Grundlagen mit praxisnahen Einblicken und liefern zahlreiche Beispiele. Behandelt werden vielseitige Perspektiven rund um die Distributionspolitik: strategische Entscheidungen, operative Vertriebsarbeit, Ticketsysteme und die Gestaltung der Leistungsumgebung. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie kulturelle Angebote für das Publikum zugänglich, auffindbar, buchbar und erlebbar werden. Dabei zeigt der Band, dass Distribution nicht erst an der Kasse beginnt und nicht mit dem Einlass endet, sondern das Gesamterlebnis und die Beziehung zwischen Kulturbetrieb und Publikum prägt. Eine fundierte, anwendungsorientierte Einführung für alle, die Kultur nicht nur produzieren, sondern auch wirksam an das Publikum bringen wollen.

Autorentext

Dr. Tom Koch ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Unternehmensführung, Marketing und Logistik an der Hochschule Emden/Leer. Zuvor war er lange im Kulturbetrieb tätig, u.a. im Theaterhaus Stuttgart und zuletzt als Kaufmännischer Geschäftsführer der Weserburg Museum für moderne Kunst in Bremen. Elise Radeke kann auf jahrelange Erfahrung in Kulturbetrieben zurückblicken, darunter die Komische Oper Berlin, die Tonhalle Düsseldorf und das Musiktheater im Revier in Gelsenkirchen. Ihre Schwerpunkte sind Distribution, Besucherbindung und Vertriebs- und Marketingcontrolling.

Inhalt

Einleitung.- Begriffliche Grundlagen.- Konzeption der Distributionspolitik.- Gestaltung des Vertriebssystems.- Gestaltung der Leistungsumgebung.- Fazit und Ausblick.