Das neue Buch hat es sich zum Ziel gesetzt, aktuelles Managementwissen zum Thema Workflow-Management management- und praxisnah zu vermitteln. Workflow-Management (WFM) unterstützt die Umsetzung des sich momentan etablierenden Prozessgedankens. Geschäftsprozesse werden in grösserem Umfang neu strukturiert. Bei der raschen Realisierung der neuen Prozesse leisten Workflow-Management-Systeme einen wesentlichen Beitrag und ermöglichen ein umfassendes Prozessmanagement. Im Bereich zwischen der dynamischen, betrieblichen Geschäftswelt und der Informationstechnologie kristallisiert sich das Potential dieser Idee heraus. Das Buch gibt prägnant Erfahrungen aus der Praxis und Forschung wieder. In 24 Schritten wird anschaulich und kompakt Punkt für Punkt präsentiert. Die übersichtliche Darstellung der Reihe, links eine Grafik und rechts ein erklärender Text, ermöglicht das rasche und gezielte Aneignen und Verstehen als Grundlage für eine erfolgreiche Praxis.

Autorentext

Dr. Ronald Schnetzer, Verfasser von Fachpublikationen und einer Dissertation über Business Process Reengineering (BPR) und Workflow-Management-Systeme, ist Inhaber eines Beratungsunternehmens, welches sich auf Prozessentwicklung und Prozessmanagement spezialisiert hat.

Inhalt
Begriff.- 1 Heutige Situation.- 2 WFM-Begriffe.- 3 Workflow-Management = Prozessmanagement.- Idee.- 4 WFM aus Benutzersicht.- 5 Gründe für den Einsatz von WFMS.- 6 BPR-Schmetterling.- 7 Potential des Workflow Management.- 8 Risiken beim Einsatz von WFMS.- Vorgehen.- 9 Gesamtmodell.- 10 Methodisches Vorgehen.- 11 WFMS-Rollen und Bedeutung für das BPR.- 12 Drei Komponenten eines WFMS.- 13 Modellierung eines Geschäftsfalles.- 14 Entwicklung des Software-Engineerings.- 15 Konsequenzen für das Software-Engineering.- Tools.- 16 Überblick Prozessmanagement Tools.- 17 Abgrenzungen: Grundkonzepte Interaktion.- 18 WFMS-Generationen.- 19 WFMS und Modellierungs-Tools.- 20 Referenzmodell der WfMC.- Praxis.- 21 Praxisbeispiel.- 22 WFMS und Dokumentenmanagement.- 23 Anforderungen an ein WFMS Praxis Tools.- 24 Lebenszyklus WFMS und Ausblick.- Epilog.- Selbstkontrolle: Workflow Management in 24 Schritten.- Stichwortverzeichnis.