Wandel von der Telekommunikation zu Unified Communications

Der Markt für Telekommunikationssysteme für Unternehmen ist trotz technologischer Veränderungen seit Jahrzehnten stabil und wird von nur wenigen Anbietern geprägt. Die aktuelle Integration der Sprachkommunikation in das übergreifende internetbasierte Kommunikationskonzept Unified Communication führt allerdings zu grundlegenden Veränderungen des traditionellen Geschäftsmodells dieser Branche. Ralf Lehmann analysiert die Veränderungen des Anbietermarktes und stellt die aktuellen technologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen in Verbindung mit dem Internet dar. Er entwickelt ein Modell zur Optimierung der Organisationsentwicklung betroffener Unternehmen.

Autorentext

Dr. Ralf Lehmann ist im Vertriebsmanagement und Business Development eines führenden Anbieters für Telekommunikationslösungen tätig und lehrt Marketing an einer Münchener Akademie.

Inhalt

Telekommunikation als Unternehmensfunktion

Veränderungen durch Voice over Internet Protocol (VoIP)

Aktuelle Entwicklung: Unified Communications (UC)

Wechselwirkungen Neuer Medien und gesellschaftlicher Entwicklung

Geschäftsmodelle im Internet

Auswirkungen der Veränderungsprozesse für Marktanbieter im Kommunikationsmarkt für Unternehmen