Rahel Müller de Menezes erforscht das professionelle sozialarbeiterische/sozialpädagogische Handeln im administrativ-organisatorischen Kontext am Beispiel von Fachkräften in Sozialdiensten in der Schweiz. In der empirischen Untersuchung konnten vier Typen von Vorgehensweisen bei der Fallbearbeitung rekonstruiert werden, die sich bezüglich ihrem Unterstützungspotenzial für die KlientInnen erheblich unterscheiden. Der anwaltschaftliche Typ fallspezifische Passung entspricht den Kriterien sozialarbeiterischer Professionalität, die anderen Typen hingegen nur beschränkt oder gar nicht, weil die KlientInnen zu wenig oder unpassende Unterstützung erhalten oder wegen der Nichterfüllung von Forderungen administrativ-finanziell bestraft werden.

Vorwort
Eine empirische Untersuchungen zu Fallbearbeitungen in der Sozialhilfe

Autorentext
Rahel Müller de Menezes ist als Fachhochschulprofessorin am Fachbereich Soziale Arbeit der Berner Fachhochschule in Lehre und Forschung tätig.

Inhalt
Sozialhilfe in der Schweiz.- Professionelles Handeln in der Sozialen Arbeit.- Ausgewählte Methoden Sozialer Arbeit.- Soziale Arbeit in Organisations- und Verwaltungskontexten.- Soziale Arbeit im aktivierenden Sozialstaat.- Methodisches Vorgehen.- Ergebnisse der Kontextanalyse.- Ergebnisse aus der Interpretation von Fallbearbeitungen.