Über dieses BuchWappnen Sie sich für das digitale Energie-Management, und meistern Sie die Herausforderungen rund um neue gesetzliche Auflagen, betriebliche Anforderungen und geänderte Kundenbedürfnisse. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der technischen Migration unterstützen.Aus dem Inhalt:Vertrieb und KundenserviceCustomer Relationship ManagementInstandhaltung und GeräteverwaltungTarifierung, Abrechnung und FakturierungVertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris BillingSAP Multichannel Foundation for UtilitiesSmart MeteringUmwelt- und ArbeitsschutzIDEX Common LayerEnergie-Portfoliomanagement Reporting mit BW und BW/4HANAMigration auf SAP S/4HANA

Vorwort
Neue Funktionen für die Versorgungswirtschaft

Autorentext
Tobias Zierau ist Vorstandsvorsitzender der best practice consulting AG (bpc AG) und seit nunmehr zwanzig Jahren für die Ver- und Entsorgungswirtschaft im SAP-Umfeld tätig. Seine berufliche Laufbahn begann Tobias Zierau mit einer Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann in einem Hamburger Systemhaus. Ein Studium zum Diplom-Kaufmann an der Universität Hamburg schloss er direkt an. Neben der Vorstands- und Beratungstätigkeit war er bei der Veröffentlichung von mehreren Büchern zu unterschiedlichen SAP-Themenstellungen beteiligt.

Klappentext

Über dieses Buch Wappnen Sie sich für das digitale Energie-Management, und meistern Sie die Herausforderungen rund um neue gesetzliche Auflagen, betriebliche Anforderungen und geänderte Kundenbedürfnisse. In diesem Buch lernen Sie die Prozesse und Funktionen von SAP S/4HANA Utilities kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse im Finanzwesen, Vertrieb, Instandhaltung und Kundenservice mit IS-U umsetzen. Darüber hinaus finden Sie viele Hinweise, die Ihnen beim Umstieg auf SAP S/4HANA weiterhelfen. Die Autoren zeigen Ihnen, welche organisatorischen Änderungen auf Sie zukommen und welche Tools Sie bei der technischen Migration unterstützen. Aus dem Inhalt:

• Vertrieb und Kundenservice
• Customer Relationship Management
• Instandhaltung und Geräteverwaltung
• Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung
• Vertragskontokorrent (FI-CA) und SAP Hybris Billing
• SAP Multichannel Foundation for Utilities
• Smart Metering
• Umwelt- und Arbeitsschutz
• IDEX Common Layer
• Energie-Portfoliomanagement
• Reporting mit BW und BW/4HANA

• Migration auf SAP S/4HANA

  Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.

  Inhalt

  Geleitwort von Dr. Frank Schmidt: Wandel zu gestalten erfordert faire Partnerschaften ... 15

  Geleitwort von Bernd Leukert: Software wird zur Strategie ... 17

  Vorwort und Danksagung ... 19

  Einleitung ... 23

  1. Das digitale Unternehmensgedächtnis SAP S/4HANA ... 31

  1.1 ... Grundlagen von SAP S/4HANA ... 31

  1.2 ... SAP S/4HANA in der Versorgungswirtschaft ... 47

  1.3 ... SAP S/4HANA Cloud ... 48

  1.4 ... Zusammenfassung ... 69

  2. Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft ... 71

  2.1 ... Rechnungswesen ... 71

  2.2 ... Externes Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung ... 75

  2.3 ... Internes Rechnungswesen/Controlling ... 81

  2.4 ... Integration und Werteflüsse im Rechnungswesen ... 85

  2.5 ... Was ist neu mit SAP S/4HANA? ... 86

  3. Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft ... 97

  3.1 ... Überblick über die Integration der Logistikmodule ... 97

  3.2 ... Materialwirtschaft ... 98

  3.3 ... Vertrieb und Kundenservice ... 101

  3.4 ... Instandhaltung und Neubau ... 103

  3.5 ... Was ändert sich mit SAP S/4HANA? ... 106

  4. Die Branchenlösung für die Versorgungswirtschaft ... 117

  4.1 ... Der Kunde im versorgungswirtschaftlichen Kontext ... 117

  4.2 ... Einsatz von SAP IS-U bzw. SAP S/4HANA Utilities in der Versorgungsindustrie ... 119

  4.3 ... Einzelfallbezogene Stammdaten ... 123

  4.4 ... Einzelfallunabhängige Stammdaten und Strukturen ... 152

  4.5 ... SAP S/4HANA Utilities ... 168

  5. Prozesse in der Versorgungswirtschaft ... 205

  5.1 ... Klassischer Lieferbeginn und klassisches Lieferende ... 207

  5.2 ... Gerätewesen ... 222

  5.3 ... Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung ... 241

  5.4 ... Prozesse im Kundenservice ... 270

  5.5 ... Vertragskontokorrent (FI-CA) ... 293

  5.6 ... Finanzbuchhaltung ... 306

  5.7 ... Controlling ... 310

  6. Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft ... 315

  6.1 ... Gesetzliche Vorgaben der Marktkommunikation im deutschen Energiemarkt ... 315

  6.2 ... MPM als aktuelle Prozesslösung für die Marktkommunikation ... 318

  6.3 ... Marktrollen Messstellenbetreiber und Gateway-Administrator ... 327

  6.4 ... Zukünftige Marktkommunikation mit SAP Market Communication for Utilities ... 335

  7. Energiemanagement ... 341

  7.1 ... Energiedatenmanagement ... 341

  7.2 ... Energie-Portfolio-Management ... 371

  8. Kundenorientierung mit CRM-Lösungen verbessern ... 379

  8.1 ... Einführung in CRM ... 379

  8.2 ... SAP CRM ... 381

  8.3 ... SAP S/4HANA Utilities for Customer Management ... 428

  8.4 ... SAP C/4HANA ... 434

  9. Unbundling-konformes Data Warehousing mit SAP ... 437

  9.1 ... SAP BW und SAP BusinessObjects ... 437

  9.2 ... SAP BW on HANA und SAP BW/4HANA ... 503

  9.3 ... Ausblick ... 523

  10. SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 525

  10.1 ... Einführung ... 525

  10.2 ... Service-Portfolio von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 527

  10.3 ... Architektur und Aufbau von SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 548

  10.4 ... Ausblick zu SAP Multichannel Foundation for Utilities ... 556

  11. Der Weg hin zu SAP S/4HANA Utilities -- technische Migration ... 557

  11.1 ... Prüfen der Systemvoraussetzungen ... 558

  11.2 ... Vorbereitung des Systems auf SAP HANA ... 559

  11.3 ... Durchführung der Migration ... 561

  11.4 ... Konfiguration von SAP Fiori ... 564

  11.5 ... Zusammenfassung ... 566

  12. Ausblick ... 569

  12.1 ... Geänderte Rahmenbedingungen ... 570

  12.2 ... SAP S/4HANA Utilities -- Roadmap ... 570

  12.3 ... Fazit ... 572

  A. Abkürzungsverzeichnis ... 575

  B. Literaturverzeichnis und hilfreiche Webseiten ... 583

  C. Die Autoren ... 587

  Beiträger und Mitwirkende an diesem Buch ... 588

  Index ... 593