Wie gelingt strukturierte Kommunikation während der Pflegeübergabe eines Hospizes? Erfolgsfaktoren und Erfolgsbedingunen

Von:

Martina Wesseloh

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,0, Hochschule Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit geht der Frage nach, wie eine strukturierte Kommunikation für den Ablauf der Dienstübergabe in einem Hospiz erreicht werden könnte. In einem Hospiz bildet die Pflegeübergabe Raum für den Austausch im multiprofessionellen Team über die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten und ihrer Angehörigen.Die Einleitung stellt fundiert den Aufbau und die Inhalte der Arbeit dar. Danach werden die Grundprobleme bei Pflegeübergaben aufgezeigt. Anschliessend wird der Stand der Forschung zur Fragestellung dargestellt. Es folgt ein Exkurs zu den Grundlagen von Kommunikation und Gesprächsführung. Aufbauend darauf wird die Bedeutung der Übergabe im Arbeitsfeld Hospiz skizziert, sowie die gesetzlichen Rahmenbedingungen für eine Pflegeübergabe herausgearbeitet. Es folgt eine Kurzvorstellung des methodischen Vorgehens im Rahmen eines Praxisprojektes, welches die Erfassung der Ist-Situation zum Inhalt hatte. Kapitel 4 stellt das SBAR-Konzept vor, um es dann auf die Übergabesituation eines Hospizes zu übertragen. Abschliessend wird das SBAR-Konzept anhand eines Fallbeispieles verdeutlicht und situativ weiter entwickelt.