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Beschreibung
Das Buch deckt den zweiten Teil der gestreckten Abschlussprüfung (AP2) mit den beiden Prüfungsbereichen Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde vollständig ab. Es orientiert sich konsequent am Prüfungskatalog, den Musterprüfungen und den Orig...