Häufig scheitern internationale Projekte und Verhandlungen daran, dass kulturelle Unterschiede in Verhalten und Kommunikation nicht richtig erkannt und gedeutet werden. Dieser Leitfaden bietet konkrete Unterstützung: Anhand von typischen Fallbeispielen aus der Unternehmenspraxis zeigt er auf, wie der eigene Auftritt über nationale Grenzen hinweg gelingt und wie man mit den Fallstricken internationaler Zusammenarbeit umgeht. Nicht nur Auslandsentsandte (Expatriates), sondern auch Fach- und Führungskräfte, die nur gelegentlich auf Geschäftsreisen oder vom heimischen Schreibtisch aus weltweit kommunizieren, erhalten nützliche Verhaltenstipps. Zahlreiche Übungen zum Ausbau internationaler Kompetenzen, Leitfragen zur Stärkung des Selbstmanagements sowie ausgewählte Business English Phrases für erfolgreiche Kommunikation in der Fremdsprache erhöhen den praktischen Nutzwert des Buches.

Autorentext
Marion Keup ist Kommunikationstrainerin und Coach für Führungskräfte im Bereich internationaler Zusammenarbeit und Crossculture Trainings. Schwerpunkte ihrer kulturspezifischen Trainings sind Deutschland, die USA und Brasilien, wo sie mehrere Jahre lebte und arbeitete.

Klappentext
"Leicht verständlich und übersichtlich erweist sich das Buch als nützliche Hilfe zur Vermeidung von Fettnäpfchen im Ausland." Unternehmer Edition, Dezember 2010

Inhalt
Einführung.- Grundlagen: Einfluss von Kultur auf internationale Zusammenarbeit.- Die Fallbeispiele: Aufbau und Hintergründe.- Die Fallbeispiele 1-14.- Geschäftsanbahnung, persönliche Begegnung.- An Meetings teilnehmen.- Verhandlungen führen.- Präsentationen halten.- Besprechungen leiten.- Anweisen, delegieren, kontrollieren.- Kritik und Lob.- Kommunikation und Konflikte.- Teamwork.- Problemlösung.- Special: Projektmanagement international.- Stellenbesetzung.- Anweisungen verstehen.- Privater Alltag und Rolle der Partnerin/Familie.- Zusammenfassung, Hinweise für Unternehmen und Ausblick.- Erfolgsfaktoren für Kommunikation und Verhalten im internationalen Kontext.- Hinweise für Personalentwickler und Entscheider: Internationale Kompetenz fördern.- Ausblick: Internationale Kompetenz und Diversity Management.