Rezeption in Perfektion + TRAUNER-DigiBox

Von:

Kurt Krausler

Christine Ruetz

Jürgen Schneider

Beschreibung

Format auswählen

Kartonierter EinbandCHF 39.35

Kartonierter Einband

CHF39.35

TIEFPREIS

CHF39.35

Auslieferung erfolgt in der Regel innert 3 bis 5 Werktagen.

Kostenlose Lieferung

Beschreibung

Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die Gästebetreuung von der Anfrage bis zum Check-out perfekt zu beherrschen. Dieses Buch unterstützt Sie dabei! Alle für die Arbeit an der Rezeption wichtigen fachlichen Grundlagen von Mitarbeiterorganisation und Organisationsmitteln über das Management des Gästekontakts und das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros werden ausführlich erklärt. Praxisnähe und zahlreiche praxisorientierte Beispiele vermitteln die Inhalte anschaulich und helfen den Schülerinnen und Schülern, einen direkten Bezug zu ihrem beruflichen Alltag herzustellen.