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Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket

Von:
Kurt Krausler
Christine Ruetz
Jürgen Schneider

Beschreibung

Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung von der Anfrage bis zum Check-out zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbe...

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Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung von der Anfrage bis zum Check-out zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.

Produktinformationen

Titel:
Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket
Autor:
Kurt Krausler
,
Christine Ruetz
,
Jürgen Schneider
,
Ines Weissensteiner-Wiessler
,
Rudolf Wolfschluckner
EAN:
9783991130277
ISBN:
978-3-99113-027-7
Format:
Kartonierter Einband (Kt)
Herausgeber:
Trauner Verlag
Genre:
Berufs- & Fachschulbücher
Veröffentlichung:
07.12.2020
Anzahl Seiten:
400
Gewicht:
904g
Größe:
H296mm x B212mm x T17mm
Jahr:
2020
Untertitel:
Deutsch
Auflage:
2. Auflage 2020
Lesemotiv:
Verstehen

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