Das Buch hat den Anspruch eines Lehr- und Arbeitsbuches, in dem jeweils die Ziele dargestellt werden, Beispiele und Fallbeispiele Anschaulichkeit gewährleisten und die Inhalte von Übungen begleitet werden, die den LeserInnen eine Anwendung für ihren Unterricht und ihre praktische Ausbildung ermöglichen.

Autorentext
Juliane Falk, Jg. 1949, ist Erziehungs- und Sozialwissenschaftlerin mit 1. und 2. Staatsexamen. Sie war Leiterin einer Pflegeschule, Interne Auditorin (DGQ) und Referentin für Unternehmenskommunikation. Sie ist Mitherausgeberin und Redakteurin der Zeitschrift »Pflege & Gesellschaft« und freiberufliche Dozentin im Gesundheits- und Sozialbereich.