Führung bedeutet Kommunikation. Je besser die Führungskraft kommuniziert, desto zufriedener werden die Mitarbeiter in ihren Aufgaben sein. Und desto besser werden letztlich auch ihre Arbeitsergebnisse ausfallen. Das Buch stellt alle wesentlichen Gepsrächstechniken vor, mit denen Führungssitationen erfolgreich und zielbezogen gemeistert werden können. Der praxisorientierte Aufbau des Buches macht es dem Leser leicht, sich rasch die Methoden anzueignen, die er für seinen Führungsalltag braucht. Durch zahlreiche Beispielgeschichten, Arbeitsblätter, Grafiken und Übungen wird er aktiv in den Lernprozess einbezogen, der Transfer in die Praxis wird erleichtert. Von positiven Gesprächssituationen, wie Motivations- und Fördergespräche bis hin zu den schwierigen Führungsaufgaben der Kritik, dem Entlassungsgespräch und dem Zielvereinbarungsgespräch.

Autorentext
Prof. Dr. Jürg Meiner, Pfeffingen (Schweiz), ist promovierter Biologe und verfügt über mehr als zwanzig jährige Führungserfahrung, vom Abteilungsleiter bis hin zum Geschäftsführer in einem mittelständischen Pharmaunternehmen. Seit 2001 ist er Inhaber der JUMEBA, einer Ausbildungs- und Beratungsfirma für Führungskräfte und mittelständische Unternehmen. Neben Fragen der Menschenführung bilden Qualitätsmanagement und Risikomanagement weitere Schwerpunkte seiner Tätigkeit. Er ist Lehrbeauftragter für Qualitätsmanagement an der Wissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und an der Fachhochschule Basel.

Klappentext

Führung bedeutet Kommunikation. Je besser der Vorgesetzte kommuniziert, desto eher wird er seine Mitarbeiter erreichen und sie zu überdurchschnittlichen Leistungen motivieren. Führen durch Gespräche Management by words ist nicht einfach, denn oft muss die Führungskraft wunde Punkte ansprechen. Schwachstellen und negative Botschaften konstruktiv zu vermitteln gerade das macht gute, konsequente Führung aus. Dieses Buch stellt sehr praxisnah alle wesentlichen Gesprächstechniken vor, die im Führungsalltag von Belang sind: Motivationsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter begeistern Fördergespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter sinnvoll unterstützen Tadelsgespräche: Wie Sie Ihre Mitarbeiter konstruktiv kritisieren Entlassungsgespräche: Wie Sie die richtigen Worte bei einer notwendigen Trennung finden Gespräche zu heiklen Themen: Wie Sie persönliche Dinge in angemessener Form ansprechen Zielvereinbarungsgespräche: Wie Sie im Gespräch Meilensteine setzen