Informationen zum Titel:
Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.
Informationen zur Reihe:
Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab.
Aus dem Inhalt
Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
Zahlungsvorgänge
Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
Personalmanagement
Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
Unternehmensentscheidungen vorbereiten

Deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab:

• Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
• Zahlungsvorgänge
• Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
• Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
• Personalmanagement
• Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten

• Unternehmensentscheidungen vorbereiten

  Zusammenfassung
  Die 2. Auflage ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse, Dienste und Rechtsvorschriften angepasst

  Inhalt
  Aus dem Inhalt
  Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
  Zahlungsvorgänge
  Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
  Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
  Personalmanagement
  Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
  Unternehmensentscheidungen vorbereiten
  Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.