Verwaltungen entwickeln sich kontinuierlich in einem Spannungsfeld aus Bewahren und Verändern weiter. Der Faktor Mensch und die jeweilige Verwaltungskultur spielen dabei eine zentrale Rolle. Wer in Verwaltungen Veränderungsprozesse anstoßen und begleiten möchte, profitiert von psychologischem Wissen über menschliches Erleben und Verhalten und ein Verständnis von der jeweiligen Verwaltungskultur. Dieses essential bietet Modelle zum besseren Verständnis von Veränderungen im Verwaltungsalltag und zudem Ansätze und Methoden zur Gestaltung von Veränderungsprozessen.

Autorentext

Dr. Hilko Paulsen ist Diplom-Psychologe und leitet die Personalentwicklung bei der Region Hannover. Zuvor war er in der Führungskräfteentwicklung bei der Zollverwaltung tätig. Als Autor schreibt er u. a. zu den Themen Lernen, Kompetenzentwicklung und Veränderungsprozesse.

Magdalena M. Hoffmann ist Verwaltungsbetriebswirtin und schloss ihren MBA Public Management mit einer Masterarbeit zur Agilen Verwaltung im Kontext Wertewandel ab. Aktuell ist sie als Referentin für Agile Verwaltungskultur bei der Region Hannover tätig.

Inhalt

Psychologisches Knowhow für Veränderungen und Modelle, um Verwaltungskultur greifbarer zu machen.- Konstruktiver Umgang mit Widerstand im Verwaltungsalltag.- Die Rolle von arbeitsbezogenem Lernen und Gewohnheiten im Verwaltungsalltag.- Methoden und Beispiele zur proaktiven Gestaltung von Veränderungen.