Ausgehend von einer handlungstheoretischen Analyse der Zusammenhänge der ergonomischen - insbesondere der software-ergonomischen - Ausgestaltung der Technik, der Arbeitsorganisation bei Einsatz Neuer Technologien und der Gestaltung von Qualifizierungsmaßnahmen wird ein interaktives EDV-gestütztes Bewertungsmodell entwickelt, das den experimentellen Nachweis der Wirksamkeit software-ergonomischer Maßnahmen gestattet. Hierbei werden im jeweiligen Einzelfall Aussagen über optimal ausgestaltete Software-Lösungen ermöglicht. Die Basis bildet der Einfluß software-ergonomischer Maßnahmen auf das menschliche Problemlöse- und Entscheidungsverhalten, das im Umgang mit dem entwickelten Evaluierungsmodell in quantifizierter Form erfaßt wird. Es werden insbesondere die Schlüsselqualifikationen logisches Denkvermögen, strukturierte Vorgehensweise, Fähigkeit des Erkennens von Systemverhalten und Grundzusammenhängen, Transformationsfähigkeit und selbstreflektierte Vorgehensweise berücksichtigt. Das Verfahren wurde anhand der Analyse des Verhaltens von insgesamt ca. 400 Probanden unterschiedlicher Vorbildung und beruflicher Stellung entwickelt. Eine Anwendung dieser experimentellen Ergebnisse bildet die Konzeption eines nutzergerechten Programmiersystems für CNC-Drehmaschinen. Eine weitere Anwendung finden die abgeleiteten Leitregeln zur nutzergerechten Ausgestaltung von Programmen in einer praxiserprobten Vorgehensweise zur Neu- bzw. Umgestaltung integrierter Software-Pakete zur Fertigungsplanung und -steuerung eines Unternehmens.

Inhalt

Einsatz Neuer Technologien in der Arbeitswelt.- 1.1 Gegenwart und Zukunft der Arbeit.- 1.2 Problemkreise beim Einsatz Neuer Technologien.- 1.3 Technik, Organisation und Qualifikation als Einflußfaktoren zur Arbeitsgestaltung.- 2. Handlungstheoretische Konzepte zur Gestaltung von Technik, Arbeitsorganisation und Qualifizierungsmaßnahmen.- 2.1 Grundlagen Handlungsspielraum und Handlungskonzept.- 2.2 Problemlöse- und Entscheidungsverhalten.- 3. Entwicklung eines Modells des Problemlöse- und Entscheidungsverhaltens.- 3.1 Einflußgrößen der Problemlöse- und Entscheidungsfähigkeit.- 3.2 Operationalisierung der Problemlöse- und Entscheidungsfähigkeit.- 3.3 Ergebnisse der durchgeführten Untersuchung.- 4. Analyse des Problemlöse Verhaltens unter dem Einfluß software-ergonomischer Maßnahmen bei der Gestaltung des Dialogsystems.- 4.1 Dialogsystem-Versionen.- 4.2 Rahmenbedingungen der Untersuchung.- 4.3 Ergebnisse der durchgeführten Untersuchung bei Einsatz verschiedener software-ergonomisch gestalteter Nutzeroberflächen.- 4.4 Gruppenspezifische Ergebnisse der Untersuchung des Problemlöseverhaltens bezüglich software-ergonomischer Gestaltung der Nutzeroberfläche.- 5. Ausgestaltung von Dialogsystemen nach software-ergonomischen Kriterien.- 5.1 Beeinflussung des Problemlöseverhaltens durch software-ergonomische Maßnahmen.- 5.2 Zusammenfassende Darstellung der Leitregeln für software-ergonomische Maßnahmen.- 5.3 Entwicklung eines nutzerorientierten Werkstattprogrammiersystems für das Drehen unter besonderer Berücksichtigung handlungstheoretischer Aspekte.- 6. Vorgehensweise zur Neu- bzw. Umgestaltung von Software unter Beteiligung der Endnutzer.- 6.1 Endnutzerbeteiligung und Prototyping.- 6.2 Neun-Stufen-Plan zur Realisierung einer endnutzergerechtenSoftware-Gestaltung.- 6.3 Anwendung des Neun-Stufen-Plans zur Software-ergonomischen Neugestaltung betrieblicher DV-Systeme bei der Integration der Fertigungs-DV-Systeme in einem Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie.- 7. Arbeitsorganisation und Qualifizierung aus handlungstheoretischer Sicht.- 7.1 Zusammenhang zwischen Technik, Arbeitsorganisation und Qualifizierung.- 7.2 Persönlichkeitsfördernde Maßnahmen zur Arbeitsorganisation und Qualifikation.- 8. Arbeitswissenschaftliche Forschung für die Fabrik der Zukunft.- Verzeichnis der verwendeten Abkürzungen und Symbole.- Verzeichnis der Abbildungen.- Verzeichnis der Tabellen.- Literatur.- Anhang I: Erläuterung der Faktoren und Merkmale des EDV-gestützten Evaluierungsmodells Pingdong.- Anhang II: Beschreibung des Auswertungsprogramms zum EDV-gestützten Evaluierungsmodell Pingdong.- Anhang III: Praktische Umsetzung software-ergonomischer Gestaltungsregeln.