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Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern
Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern
Elisabeth Laas
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Zunehmender Wettbewerbsdruck in der Kinobranche und verwandten Branchen sowie ein insgesamt verändertes Kundenverhalten machen neu...
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