E-Business, Knowledge Management, IT-Einführung: Für die Realisierung neuer Geschäftsstrategien wird Beratungswissen immer wichtiger. Hier erhalten Consultants das Praxis-Know-how für die Unternehmensanalyse und Problemlösung. Sie lernen anhand von Soft-Skills, durch effektive Kommunikation bessere Projektergebnisse zu erzielen. Berater internationaler Consulting-Unternehmen geben konkrete Anleitungen mit anschaulichen Beispielen. Die zweite Auflage ist erweitert und enthält ein neues Kapitel und eine Fallstudie.

Inhalt
A Consulting: Ein Überblick.- B Kommunikation in der Beratung.- B.I Kommunikation in Beratungsprozessen.- B.II Interkulturelle Kommunikation und Management.- C Problemlösung in der Beratung.- D Beratung in der Praxis.- D.I Strategie und Umsetzung: Ein Überblick.- D.II Strategie-Beratung.- D.III Prozess-Beratung.- D.IV Implementierung von Standardsoftware-Lösungen.- D.V E-Business-Consulting Wie das Internet die Beratungswelt verändert.- D.VI Electronic Business-Potenziale analysieren und nutzen.- E Technikkonzepte in der Beratung.- E.I Consulting-Schwerpunkte bei der Entwicklung eines Application Service Providers.- E.II Open Source: Strategien für die Beratung.- F Unternehmensberater Ein Berufsbild unter darwiportunistischer Lupe.- Abbildungsverzeichnis.- Tabellenverzeichnis.- Autoren.