1. Problemstellung und Zielsetzung der Untersuchung Im Rahmen des vom Bundesministerium für Forschung und Technologie geförderten Projektes SEDIS (=strategische Entwicklung der Dienst leistungen von Service-Rechenzentren), dessen primäres Ziel es l war, den von einem Konzentrations- und Ausleseprozeß ) betroffenen kleinen und mittleren Service-Rechenzentren (SRZ) Hilfestellung zur Erhaltung bzw. Erhöhung ihrer Wettbewerbsfähigkeit geben zu können, wurden umfangreiche empirische Erhebungen über die SRZ 2 Branche durchgeführt. ) 3 Auf Anregung von Experten der SRZ-Branche ) sowie durch bereits 1970 und 1974 durchgeführte Erhebungen von Czeranowsky und Diede 4 richs ) wurde dem Problembereich "Kostenrechnung" besondere Auf merksamkeit geschenkt. Sowohl die Aussagen der Experten als auch die Ergebnisse der angeführten Untersuchungen deuteten darauf hin, daß nach wie vor die Vorgehensweisen zur Kostenrechnung in SRZ er hebliche methodische Mängel, besonders bei kleinen und mittleren SRZ, aufweisen. Diese Vermutung wurde durch die empirischen Erhebungen in SEDIS voll bestätigt. Es zeigte sich, daß sowohl hinsichtlich der prak tizierten Kostenrechnung, insbesondere aber bei der Kalkulation, 1) Zum Strukturwandlungsprozeß in der SRZ-Branche vgl. Punkt 2 dieses Kapitels. 2) Die Fragebogenerhebung hatte zum Ziel, eine fundierte Basis für die nachfolgenden Erhebungen zu schaffen (vgl. SEIBT u. a. IEr hebungen AI). In der Interviewrunde wurden 40 ausgewählte SRZ befragt, die sich als überdurchschnittlich fortschrittlich bzgl. des aktuellen und zukünftigen Dienstleistungsangebots er wiesen hatten (vgl. OEHLER IErhebungen BI).

Inhalt
A Einleitung.- B Entwicklungsstand der Kostenrechnung in SRZ Ergebnisse Empirischer Erhebungen.- C Konzeptioneller Rahmen zur Abgrenzung von Kostenarten, Kostenstellen und Kostenträgern für Rechenzentren.- D Anwendungsmöglichkeiten Teilkostenorientierter Vorgehensweisen im Rahmen der Angebotskalkulation und Kurzfristigen Erfolgsrechnung.- E Zusammenfassung.- Anlage A: Fragebogen der vertiefenden empirischen Erhebung zur Kostenrechnung in SRZ.- Anlage B: Dienstleistungsangebot von Service-Rechenzentren.- Verzeichnis der Abbildungen.- Verzeichnis der Tabellen.