Praxishandbuch Social Media und Recht

Posten, sharen, liken - dieses Buch erklärt verständlich alle wichtigen rechtlichen Rahmenbedingungen, die Unternehmen im Social Web beachten sollten: Ob Urheberrecht, die neue Datenschutzgrundverordnung, Dokumentationspflichten oder Einbinden der Mitarbeiter mit Hilfe Social Media Guidelines - nicht zuletzt wegen des erheblich erhöhten Bußgeldrahmens sollten sich Unternehmen rechtzeitig mit diesen komplexen Themen auseinandersetzen.

Inhalte:

• Aktuelle Informationen zu den juristischen Risiken und Besonderheiten von Social Media
• Umgang mit nutzergenerierten Inhalten
• Social Media Marketing und Social Media Recruiting
• Checklisten zu Urheberrecht, Social-Media-Präsenz des Unternehmens sowie Social Media Guidelines
• Social Media Security: Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken
• NEU: aktuelle Informationen zu der ab 2018 geltenden Datenschutzgrundverordnung, rechtliche Grenzen für Influencer Marketing und Testimonials

Praxiswissen für Unternehmen

Autorentext
Dr. Carsten Ulbricht ist auf Internet und die digitale Transformation spezialisierter Rechtsanwalt bei der Stuttgarter Kanzlei Menold Bezler mit den Schwerpunkten Internet- und IT-Recht sowie Datenschutz. Im Rahmen seiner anwaltlichen Tätigkeit berät Dr. Ulbricht nationale und internationale Mandanten in allen Rechtsfragen des E- und Mobile Commerce, Big Data sowie zu allen Themen im Bereich Social Media. Seine Schwerpunkte liegen dabei auf der rechtlichen Prüfung internetbasierter Geschäftsmodelle, der Digitalisierung von Prozessen und Produkten und datenschutzrechtlichen Themen. Neben seiner Referententätigkeit berichtet er regelmäßig in seinem Weblog zum Thema Internet, Social Media & Recht unter rechtzweinull.de.

Inhalt

Vorwort

Erste Schritte: die eigene Präsenz im Social Web

• Auswählen und Anmelden eines Account-Namens

• Wichtige Formalität: das Impressum Die Veröffentlichung eigener Inhalte

• Äußerungen im Social Web: Das ist erlaubt ‒ das ist verboten
• Urheberrecht an eigenen Inhalten

• Eigene Bilder, die fremde Personen zeigen Fremde Inhalte für die eigene Präsenz

• Urheberrechtliche Grundsätze
• Die Creative Commons Lizenzen als Lösung?
• Das Einbinden (»Embedding«) von fremden Inhalten
• Haftungsrisiken bei der Einbindung von fremden RSS-Feeds

• Checkliste zum Urheberrecht Content-Diebstahl: Wie sich Unternehmen wehren können

• So schützt das Urheberrecht die Inhalte
• Die urheberrechtliche Abmahnung
• Eigene Maßnahmen gegen Content-Diebe

• Strategien im Fall von Content-Diebstahl Haftung für nutzergenerierte Beiträge (User Generated Content)

• Wo droht Gefahr?
• Haftet ein Plattformbetreiber für die Inhalte seiner User?
• Muss ein Seitenanbieter neue Inhalte prüfen?
• Wie man Haftungsrisiken verringern kann
• Umgang mit heiklen Kommentaren und Postings

• Geltung des Netzwerkdurchsetzungsgesetzes (NetzDG) Datenschutz im Social Web

• Die Grundlagen
• Social Media Monitoring: das »Durchsuchen« des Social Web
• Big Data: Umgang mit großen Datenmengen

• Europäischer Datenschutz ab 25. Mai 2018 ‒ Änderungen durch die Datenschutzgrundverordnung Social Media Marketing: Rechtliche Grenzen des Werbens in und über Soziale Netzwerke

• Werben in Sozialen Netzwerken: die Grundsätze
• Direktmarketing im und über das Social Web
• Eigene Brand-Communitys und Co.:Gestaltung von Nutzungsbedingungen
• Direktmarketing im und über das Social Web
• Spam-Nachrichten im eigenen Netzwerk verhindern

• Tell a Friend: Empfehlungsmarketing im Internet Facebook: der Social-Media-Gigant im Fokus

• Die Nutzungsbedingungen von Facebook
• Facebook und der Datenschutz
• Der Problemkreis um den Facebook Like Button
• Datenschutzrechtliche Zulässigkeit von Facebook Custom Audiences
• Der weitergehende Problemkreis: Facebook Login auf der eigenen Internetpräsenz
• Haftungsrisiko: Teilen von Inhalten über Facebook (sog. Sharing)

• Social Media Sharing Policy Influencer Marketing

• Schleichwerbung in Social Media ‒ rechtliche Grenzen des Einsatzes von Influencern und Testimonials
• Rechtliche Verantwortlichkeit der werbenden Unternehmen
• Empfehlungen für Unternehmen, Agenturen und Influencer

• Zusammenfassung Social Customer Relationship Management (Social CRM): Kunden gewinnen und halten

• Grundlagen des Social CRM

• Gesetzliche Rahmenbedingungen Markenschutz im Social Web

• Die ganz eigenen Gesetze des Social Web
• Risiken durch Mitarbeiter

• Richtiger Umgang mit den Melde- und Löschverfahren der Plattformen Social Media im Unternehmen

• Mitbestimmung des Betriebsrates
• Warum Unternehmen Social Media Guidelines brauchen
• Social Media Security ‒ Richtlinien zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken

• Wer ist der »Eigentümer« von Social Media Accounts? (Ver-)Kauf eines Weblogs

• Was wird beim Blogverkauf eigentlich verkauft?
• Die Verkaufsobjekte und ihre Übertragung auf den Käufer

• Wichtige Regelungen im Kaufvertrag Twitter im Unternehmenseinsatz: rechtssicher zwitschern

• Dos und Don'ts beim Einsatz von Twitter

• Der Verkauf eines Twitter Accounts WhatsApp: Kontakt zu Kunden per Instant Messaging

• WhatsApp und der Datenschutz
• Werbung und Kundenansprache über WhatsApp
• Ist die Einbindung eines WhatsApp Sharing Buttons zulässig?
• Kann ein Unternehmen wegen Versendung unzulässiger Spamnachrichten abgemahnt werden?

• Die Nutzungsbedingungen von WhatsApp Social Media Recruiting: neue Mitarbeiter über XING, Facebook & Co.

• Arbeitnehmerdatenschutz: Wie weit darf die Internetrecherche über Mitarbeiter gehen?

• Active Sourcing: Abwerbung von Mitarbeitern in Sozialen Netzwerken Enterprise Social Networks

• Was Blogs, Wikis & Social Networks im Intranet leisten können
• Rechtliche Probleme beim Einsatz der Werkzeuge

• Strategien zur Einführung einer Enterprise 2.0-Lösung Weitere Rechtsfragen im Umfeld Sozialer Medien

• Kuratierung und Recht ‒ rechtliche Grenzen für Newsrooms und Content Curation
• Screen Scraping: Sammeln und Aufbereiten fremder Daten
• Crowdsourcing: die Kreativität der Massen nutzen
• Bewertungsportale: zulässig oder verboten? Ein Resümee

Checklisten

• Urheberrecht im Internet
• Social Media Präsenz eines Unternehmens
• Social Media Guidelines Glossar

Abkürzungsverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Der Autor

Inhaltsverzeichnis