Die Nutzung von Datennetzen und Computersoftware zur Beilegung von Streitigkeiten, schlagwortartig als Online Dispute Resolution (ODR) bezeichnet, ist ein neuer Trend des Konfliktmanagements. Die Autorin informiert über interdisziplinäre Grundlagen, Funktionsweise sowie Chancen und Risiken von ODR. Sie analysiert den Rechtsrahmen, den das deutsche Vertragsrecht für ODR-Verfahren setzt. Inwieweit berücksichtigen die einschlägigen rechtlichen Vorgaben die Interessen der Anbieter und der Nutzer dieser Verfahren? Wie können sie dazu beitragen, die Chancen und Risiken, die sich aus dem Einsatz neuer Technologien ergeben, gerecht zu verteilen? Die bei der Untersuchung dieser und weiterer Leitfragen gewonnenen Ergebnisse sind für ODR- wie für herkömmliche (Alternative) Streitbeilegungsverfahren relevant.

Autorentext

Bettina Yunis, 1974 geboren in Lüdinghausen; Studium der Wirtschaftswissenschaften und Rechtswissenschaften an der Universität Münster und der Katholieke Universiteit Nijmegen 1993-2003; Referendariat am Hanseatischen Oberlandesgericht Hamburg 2003-2006, Promotion an der Ludwig-Maximilians-Universität München 2005-2010, Richterin im Bezirk des Landgerichts Koblenz 2006-2008; Richterin in Wiesbaden seit 2008.

Inhalt
Inhalt: Interdisziplinäre Grundlagen der Alternativen Streitbeilegung (ADR) Online Dispute Resolution (ODR) Pilotprojekte, Entwicklung, Einsatzfelder, Funktionsweisen Chancen und Risiken des Technikeinsatzes Rechtlicher Rahmen für Organisation und Durchführung von ODR Informationspflichten Vertragstypen Rechtsfolgen der Automatisierung von Streitbeilegungsleistungen.