Das Lehrmittel gibt Technischen Kaufleuten das gesamte prüfungsrelevante Wissen dazu an die Hand, wie der eigene Arbeitsalltag einfach besser strukturiert und Karriereplanung sowie Work-Life-Balance sichergestellt werden. Jedes Kapitel enthält neben Zusammenfassungen der zentralen Inhalte Aufgaben, mit denen der persönliche Wissensstand überprüft und gefestigt werden kann. Dabei deckt das Lehrmittel den kompletten Stoff des Kompetenzprofils ab und hilft bei der optimalen Vorbereitung auf die eidgenössische Berufsprüfung. Ein eigenes Kapitel mit Postkorbaufgabe sowie ein umfassendes Glossar relevanter Begriffe machen das Werk zum optimalen Lernbegleiter.

Aus dem Inhalt:

• Ziele setzen, Pareto- & Eisenhower-Prinzip, ABC-Analyse & Co.
• Teamfähigkeit erhöhen & Selbstkenntnis fördern
• erfolgreich präsentieren
• Gespräche führen & Fragetechniken beherrschen
• Konflikte bewältigen
• Schulungen planen
• nachhaltig handeln
• Stakeholder-Beziehungen aufbauen & pflegen
• Veränderungsprozesse gestalten & führen
• u. v. m.