Sinn-orientierte Führung in Dienstleistungsunternehmen

Von:

Anna M Pircher-Friedrich

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In Ergänzung bestehender Leadership-Modelle wird in der vorliegenden Arbeit die Sinnkomponente zum Zweck der Leistungsmotivation und individuellen fachlichen und persönlichen Entwicklung von Mitarbeitern und Führenden wissenschaftlich dargestellt. Auf Basis vorhandener wissenschaftlicher Theorien werden neue Erkenntnisse eines wissenschaftlichen Problemzusammenhanges generiert und ein ganzheitliches, sinnorientiertes Führungskonzept für Dienstleistungsunternehmungen geschaffen. Dabei wird besonders auf das Menschenbild der Logotherapie bzw. Existenzanlyse von Prof. Dr. Dr. Dr. hc. mult. Viktor E. Frankl (Begründer der dritten Wiener Schule der Psychotherapie) Bezug genommen. Grundprinzipien logotherapeutischen-existenzanalytischen Denkens werden in Führungs-, Motivations- und Dienstleistungskonzepte der Unternehmensführung implementiert. In der Arbeit wird wissenschaftlich dargestellt, wie Führung unter Integration von Sinnorientierung den Kundennutzen steigern und die nachhaltige, langfristige Wertsteigerung von Unternehmungen gewährleisten kann und darüber hinaus durch Schaffen von Werten für alle Stakeholder einen positiven Effekt für das gesellschaftliche Gesamtgefüge hat.