Aufbauend auf den Organisationsgrundlagen behandelt dieses Buch alles Relevante zur Aufbauorganisation und zur Ablauf- resp. Prozessorganisation. Es vermittelt das Grundlagenwissen in den Fächern Prozessmanagement und Organisation und dient gleichzeitig als Nachschlagewerk für das Essenzielle zu den beiden Themen. Vom Niveau her entspricht es den Anforderungen von edupool und VSK.