Ein E-Book (elektronisches Buch) ist eine digitale Version eines gedruckten Buches, das auf elektronischen Geräten wie E-Readern, Computern, Tablets oder Smartphones gelesen werden kann. Bei uns sind Bücher in den gängigen E-Book-Formaten PDF und ePub erhältlich.

• EPub = offenes Dateiformat, welches extra für E-Books entwickelt wurde und von fast allen E-Book-Readern unterstützt wird
• PDF = Dateiformat von Adobe. Besitzt eine fixe Formatierung, die Möglichkeit die Schriftgrösse zu ändern wird somit von diesem Format nicht unterstützt.

Nein, sobald das E-Book heruntergeladen und das Gerät mit einer Adobe-ID autorisiert wurde (nur bei DRM-geschützten E-Books nötig), kann es ohne eine Internetverbindung gelesen werden.

Dies ist bei jedem E-Book individuell. Die Verlage entscheiden darüber, ob ein E-Book ausgedruckt werden kann.

Beim Einkaufen stehen Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung, darunter die Nutzung einer Kreditkarte, Postfinance, Twint, Paypal oder die Einlösung einer Gutscheinkarte. Wichtig zu beachten ist, dass man E-Books nicht per Rechnung bezahlen kann.

Nach dem Kauf sollten Sie Ihr E-Book möglichst rasch herunterladen und die Datei auf einem lokalen Gerät wie einem E-Reader, Smartphone oder Computer speichern. So stellen Sie sicher, dass Sie immer auf den erworbenen Titel zugreifen können. Falls Ihr Download-Link nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Nach dem Kauf sollte ein E-Book möglichst rasch heruntergeladen werden. Ein Titel kann, soweit möglich und angeboten, nach dem ersten erfolgten Download nochmals heruntergeladen werden. Ein Anspruch darauf besteht aber nicht. In den meisten Fällen stehen max. 5 Downloads zur Verfügung. Es empfiehlt sich daher, erworbene E-Books direkt nach dem Kauf herunterzuladen und abzuspeichern. Alternativ können Sie Ihre E-Books auch auf die PocketBook Cloud laden.

Sollte in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt "Meine E-Books" keine Downloadmöglichkeit vorhanden sein, muss das E-Book neu gekauft werden. Bei Unklarheiten oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sie haben die maximale Anzahl an möglichen E-Book Downloads erreicht.

Der Kopierschutz wird gerade generiert. Dies kann je nach E-Book Grösse einen Moment dauern. Bitte laden Sie die Seite nach einiger Zeit neu.

Hier liegt ein technisches Problem vor. Sie können das E-Book manuell herunter und die die PocketBook Cloud laden.
Schritt 1: öffnen Sie https://www.exlibris.ch/de/mein-konto/redownload-ebook/ und klicken Sie auf den Download Pfeil
Schritt 2: Melden Sie sich in der PocketBook Cloud an: https://cloud.pocketbook.digital/browser/de/user/2847696/
Schritt 3: Klicken Sie auf "Neues Buch hochladen" und wählen Sie die gewünschte Datei aus

DRM steht für "Digital Rights Management" (= digitale Rechteverwaltung) und ist ein Kopierschutz für digitale Medien. Mit einer Adobe ID können Sie DRM-geschützte E-Books autorisieren.

Um diese E-Books nutzen zu können, benötigen Sie eine Registrierung bei Adobe: eine so genannte Adobe ID. Mit der Adobe ID autorisieren Sie alle Geräte, die Sie für das Lesen von E-Books nutzen möchten. Das ist zum Beispiel Ihr PC, Smartphone, Tablet oder E-Reader.

1. Unter Adobe.com ein Konto erstellen. Adobe ID erstellen:
Klicken Sie auf "Konto anlegen", um ein neues Konto zu erstellen.

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort an.
Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf der Adobe-Website, um Ihr neues Konto zu erstellen.

Nach der Erstellung Ihrer Adobe ID können Sie sich damit anmelden.

2. Adobe Digital Editions installieren: Sie können die kostenlose Software Adobe Digital Editions
herunterladen: https://www.adobe.com/de/solutions/ebook/digital-editions/download.html

3. Wählen Sie die entsprechende Installationsdatei für Ihr Betriebssystem (Windows oder Mac) aus. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.

Die Adobe-ID autorisieren: Gehen Sie zuerst zur "Hilfe"-Option und wählen Sie dann "Computer autorisieren". Bitte beachten Sie, dass die Autorisierung nur im Bibliotheksmodus der Software durchgeführt werden kann und nicht im Lesebereich.

ACHTUNG: Sobald die Option “Ich möchte den Computer ohne ID autorisieren” angewählt wird, kann das E-Book beim Download nicht mit einem Lizenzschlüssel personalisiert werden. Das E-Book kann danach nur noch auf genau diesem Computer geöffnet werden und das Kopieren auf andere Geräte ist nicht mehr möglich.

Sie können bis zu sechs Computer oder mobile Geräte mit Ihrer persönlichen Adobe ID autorisieren.

Ja, die Anzahl ist jedoch auf sechs Geräte begrenzt. Falls nötig können Sie die Anzahl Geräte bei Adobe erweitern. Voraussetzung dafür ist aber, dass Sie auf allen Endgeräten dieselbe Adobe-ID verwenden.

Öffnen Sie Adobe® Digital Editions und wechseln Sie in die Bibliotheksansicht. Klicken Sie im Menu auf «Datei» und wählen Sie die Option «Zur Bibliothek hinzufügen».

Weitere Informationen zu Adobe® Digital Editions finden Sie im Adobe® Digital Editions FAQs.

Adobe stellt seine E-Book-Plattform auf einen neuen Dienst namens ByteBooks um. Im Zuge dieser Umstellung wird die Anmeldung mit der Adobe ID für Adobe Digital Editions durch ByteBooks-Konten ersetzt. Dieses Update gewährleistet den fortlaufenden Zugriff, eine verbesserte Zuverlässigkeit und die langfristige Unterstützung von E-Books.

Nein. Alle Ihre bereits gekauften oder ausgeliehenen E-Books werden automatisch auf Ihr ByteBooks-Konto übertragen. Im Zuge dieser Umstellung werden keine Titel gelöscht, verloren oder zurückgesetzt.

Sie müssen nur dann handeln, wenn:
• Sie melden sich auf einem neuen Gerät bei Adobe Digital Editions an, oder
• Sie melden sich nach der Umstellung erneut an.
Wenn Adobe Digital Editions bereits auf Ihrem Gerät autorisiert ist, können Sie es ohne Änderungen weiterhin verwenden.

Auf ByteBook ein kostenloses ByteBooks-Konto erstellen.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr ByteBooks-Passwort ein.

Nein. An der Adobe Digital Editions-Anwendung selbst hat sich nichts geändert. Sie können weiterhin dieselbe Version verwenden, die Sie bereits besitzen.

Bitte wenden Sie sich an ebooks-support@wipro.com.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte registrierte E-Mail-Adresse verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den ByteBooks-Support: ebooks-support@wipro.com.