Ashley fühlt sich während der Feiertage einsamer als je zuvor. Verzweifelt sucht sie nach einem Job, um sich und ihren geliebten Hund Dash durchzubringen. Doch ihr Nachbar Nick hat eine überraschende Idee: Er bietet ihr die perfekte Stelle als seine Assistentin an - bei einem Job, der sich ganz dem Helfen anderer widmet. Doch es gibt einen entscheidenden Haken: Ashley darf niemandem erzählen, dass ihr charismatischer neuer Chef tatsächlich ein Weihnachtswichtel ist.
Als der charmante Reporter Will plötzlich Interesse an Ashley zeigt, muss sie nicht nur Nicks magisches Geheimnis hüten, sondern auch ihr eigenes Herz vor Wills unwiderstehlichem Lächeln schützen. Während die funkelnden Weihnachtslichter die Stadt erhellen, beginnt Ashley zu merken, dass die wahre Magie des Festes nicht nur in den Geheimnissen liegt, die sie bewahrt, sondern auch in den Gefühlen, die sie nicht länger ignorieren kann.