Das Team der Vermisstenstelle des Berliner LKA um Kriminalhauptkommissar Oliver Radek und seine Kollegen Mina Amiri, Sandra Reiß und Daniel Prinz versucht, das Schicksal spurlos Verschwundener aufzuklären. Dazu folgen Radek und seine Mitarbeiter den letzten Spuren, erforschen das Lebe der Vermissten. Immer wieder tauchen sie dazu in deren Alltag und das persönliche Umfeld ein. Ihre Arbeit führt die Ermittler in die unterschiedlichsten Milieus Berlins und fordert neben ihrer Kombinationsgabe auch und vor allem die Fähigkeit zur Empathie. Nur wenn sie die richtigen Fragen stellen, erfahren sie etwas über den Vermissten, der selber keine Antworten geben kann. Und nur wenn es ihnen gelingt, diese Person kennenzulernen, können sie der Antwort auf die Frage näherkommen, wo sie sie finden. Ein glückliches Ende gelingt meist, aber nicht immer. Nicht immer wollen die Gesuchten auch gefunden werden. Am Ende aber wird immer etwas Wesentliches gefunden, das die Angehörigen zu erlösen vermag: Gewissheit.

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