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FAQ
Haben Sie Fragen zum Club? Vielleicht helfen Ihnen die Antworten auf häufig gestellte Fragen weiter.
Häufige Fragen
Eine Mitgliedschaft kostet CHF 12.– und dauert ein Jahr.
Sie erhalten alle 2 Monate folgende Bons:
- 4 x 15 % Rabatt auf ein deutschsprachiges Buch Ihrer Wahl
- 2 x 10% Rabatt auf ein Spiel Ihrer Wahl
- 2 x 10 % Rabatt auf einen Film (DVD/Blu-ray/Blu-ray 3D) Ihrer Wahl
- 2 x 10 % Rabatt auf eine CD oder Vinyl Ihrer Wahl
- 1 x 10 % Rabatt auf ein Game Ihrer Wahl
- 1 x 10 % Rabatt auf ein Hörbuch Ihrer Wahl
Melden Sie sich im Online-Shop unter «Mein Ex Libris» an und klicken Sie dann unter «Mein Club» auf «Club-Karten-Nr. hinterlegen». Geben Sie anschliessend Ihre Club-Kartennummer und die weiteren Informationen ein. Klicken Sie dann auf «Verknüpfen».
Die Club-Kartennummer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Club-Karte und ist 13stellig.
Schreiben Sie uns kurz über das Kontaktformular und wir senden Ihnen kostenlos eine neue Club-Karte per Post zu.
Nein, Sie müssen die Club-Mitgliedschaft nicht aktiv kündigen. Nach Ablauf der einjährigen Mitgliedschaft steht es Ihnen frei, ob Sie weiterhin von den Club-Vorteilen profitieren wollen. Wir erinnern Sie ca. 3 Monate vor Ablauf der Mitgliedschaft mit einem Brief.
Ja, nachdem Sie die Club-Mitgliedschaft abgeschlossen haben, können Sie sofort von den Rabatt-Bons und Vorteilen profitieren.
Nein. Die Papier-Bons widerspiegeln exakt die Online-Bons. Sprich: Lösen Sie einen Papier-Bon in einer Filiale ein, wird Ihnen dieser automatisch von Ihrem Konto abgezogen. Wenn Sie Ihre Club-Karte online hinterlegen, haben Sie Ihre Rabatt-Bons jederzeit im Überblick. Und das Beste: Die Papier-Bons können Sie getrost zu Hause lassen, denn Sie haben alles, was Sie brauchen, auf Ihrer Club-Karte drauf.
Die Rabatt-Bons sind nicht kumulierbar mit den Aktionen. Der Rabatt gilt im Übrigen immer im genannten Umfang auf den Bruttopreis – setzen Sie Ihre Rabatt-Bons also lieber auf Artikel ein, bei denen Sie auch voll vom Rabatt profitieren können.
Ja, diese erhalten Sie in vollem Umfang zurück.
Um eine Club-Mitgliedschaft abzuschliessen, müssen Sie einen Wohnsitz innerhalb der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein haben.