Willkommen, schön sind Sie da!
Logo Ex Libris

Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity

  • E-Book (pdf)
  • 108 Seiten
(0) Erste Bewertung abgeben
Bewertungen
(0)
(0)
(0)
(0)
(0)
Alle Bewertungen ansehen
Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity sets the stage for understanding the holistic marriage of informatio... Weiterlesen
E-Books ganz einfach mit der kostenlosen Ex Libris-Reader-App lesen. Hier erhalten Sie Ihren Download-Link.
CHF 28.90
Download steht sofort bereit
Informationen zu E-Books
E-Books eignen sich auch für mobile Geräte (sehen Sie dazu die Anleitungen).
E-Books von Ex Libris sind mit Adobe DRM kopiergeschützt: Erfahren Sie mehr.
Weitere Informationen finden Sie hier.

Beschreibung

Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity sets the stage for understanding the holistic marriage of information, socialization, and process change necessary for transitioning an organization to customer centricity. The book begins with an overview list of 8-10 precepts associated with a business-focused view of the knowledge necessary for developing customer-oriented business processes that lead to excellent customer experiences resulting in increased revenues. Each chapter delves into each precept in more detail.



David Loshin is President of Knowledge Integrity, Inc., a company specializing in data management consulting. The author of numerous books on performance computing and data management, including 'Master Data Management' (2008) and 'Business Intelligence - The Savvy Manager's Guide' (2003), and creator of courses and tutorials on all facets of data management best practices, David is often looked to for thought leadership in the information management industry.

Produktinformationen

Titel: Using Information to Develop a Culture of Customer Centricity
Untertitel: Customer Centricity, Analytics, and Information Utilization
Autor:
EAN: 9780124115132
Digitaler Kopierschutz: Adobe-DRM
Format: E-Book (pdf)
Hersteller: Elsevier Science
Genre: Sonstiges
Anzahl Seiten: 108
Veröffentlichung: 22.11.2013
Dateigrösse: 2.0 MB