Prozessmanagement ist derzeit das wichtigste Organisationsthema in Unternehmen und gewinnt als moderne Managementmethode mehr und mehr an Bedeutung. Die Autoren zeigen, wie eine prozessorientierte Unternehmensführung schrittweise eingeführt und nachhaltig in einer Organisation verankert wird. Dabei werden "harte" Faktoren der Organisationsgestaltung und Ansätze der integrierten, systemischen Organisationsentwicklung zusammengeführt und miteinander kombiniert. Mit vielen praktischen Arbeitshilfen.

Vorwort
Der Leitfaden zur unternehmensweiten Einführung, Verbesserung und Implementierung von Prozessmanagement birgt zusätzlich im geschützten Download-Bereich Fachbeiträge zu neuen Instrumenten, aktuellen Beispielen, Studien und Entwicklungen.

Autorentext
Uwe Feddern ist Managementberater für Organisationsentwicklung und Prozessmanagement. Er ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH mit Sitz in Köln sowie der BPM-Akademie GmbH. Feddern war über 10 Jahre im Management eines internationalen Telekommunikationskonzerns tätig und führte internationale Teams mit mehreren hundert Mitarbeitern. Seit über 10 Jahren ist er nun auf die Weiterbildung und Beratung sowie Coaching von Führungsteams in organisationalen Entwicklungs- und Veränderungsprozessen spezialisiert. Feddern unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbesondere im Rahmen des Zertifikatsprogramms Prozessorientierte Unternehmensführung.

Inhalt

1. Prozessorientierte Unternehmensführung etablieren2. Die Herausforderungen angehen3. Prozessorientierte Unternehmen führen4. Prozessmanagement ganzheitlich einführen und verankern5. Praktische Unternehmensbeispiele6. Literatur