In kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) weist das Controlling erhebliche Defizite auf. Moderne Data Warehouse- und OLAP-Konzepte, die einen auf die jeweiligen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnittenen Aufbau von Informationssystemen zur Datenanalyse erlauben, bieten aufgrund ihrer Methoden und Werkzeuge große Potentiale zur Controllingunterstützung.

Tatjana Tegel geht der Frage nach, wie diese Konzepte bei der Lösung von Controllingaufgaben in KMU eingesetzt werden können. Sie analysiert Besonderheiten, Situation und Zielsetzung von Controlling in KMU, gibt einen Überblick über Merkmale, Architektur und Komponenten multidimensionaler Konzepte und erläutert die Vorgehensweise bei der Verbesserung der Informationsversorgung. Sie untersucht die Eignung der Konzepte zur Controllingunterstützung in KMU theoretisch und überprüft ihre Tauglichkeit zum Einsatz in der Praxis anhand einer exemplarischen Lösung für einen Betrieb mittlerer Größe. Es zeigt sich, dass multidimensionale Konzepte den Controllinganforderungen in KMU sehr effizient gerecht werden und ihr Einsatz weder die finanziellen Möglichkeiten noch das vorhandene Know-how überfordert.

Autorentext
Dr. Tatjana Tegel promovierte bei Prof. Dr. Gerhard Brosius im Fachbereich Betriebswirtschaftslehre der Hamburger Universität für Wirtschaft und Politik. Sie entwickelt Informationssysteme und berät Unternehmen in den Bereichen Business Intelligence sowie Knowledge und Service Management.

Inhalt
1 Einleitung.- 2 Merkmale kleiner und mittelgroßer Unternehmen.- 3 Merkmale des Controlling im Mittelbetrieb.- 4 Aufgaben des Controlling im Mittelbetrieb.- 5 Multidimensionale Konzepte.- 6 Verbesserung der Informationsversorgung zur Controllingunterstützung in KMU mit multidimensionalen Konzepten.- 7 Eignung multidimensionaler Konzepte für die Controllingunterstützung in KMU.- 8 Konzeption eines exemplarischen Data Warehouse für KMU.- 9 Realisierung der exemplarischen Lösung.- 10 Fazit.