_Unternehmen können sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fähigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschäftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement unterstützt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen für die Bewertung und Verbesserung ihrer Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen können. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientieren sich an dem internationalen Standard ISO/IEC 15504. Die in dem Modell betrachteten organisatorischen Fähigkeiten basieren auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie einer qualitativ-empirischen Untersuchung in ERP-Anwenderunternehmen.

Dr. Sonja Hecht ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität München.

Wirtschaftswissenschaftliche Includes supplementary material: sn.pub/extras

Autorentext
Dr. Sonja Hecht ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität München.

Inhalt
Empirische Untersuchung zu den Zielen und Fähigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement.- Entwicklung und Evaluation de Reifegradmodells.