Untersuchungen haben ergeben, dass 70 % der Führungskräfte es vermeiden, schwierige Gespräche zu führen. Dies kann zu erschwerter Entscheidungsfindung, einer unangenehmen Atmosphäre und zu Konkurrenz statt produktiver Zusammenarbeit führen. Die Vermeidung schwieriger Gespräche zehrt zudem an der Energie, führt dazu, dass man sich festgefahren fühlt und blockiert positive Ergebnisse. Sarah Rozenthuler erklärt in Ihrem Ratgeber, wie man die Hindernisse überwinden kann, die Sie davon abhalten, ein schwieriges Gespräch zu führen. Dazu werden unter anderem die Werkzeuge des authentischen Dialogs betrachtet.

Dieser Titel erklärt, wie Sie...

• vier Geheimnisse anwenden, um die Gespräche, die Sie am meisten fürchten, besser führen zu können
• sich auf ein schwieriges Gespräch vorbereiten
• Brücken und Beziehungen aufbauen
• den Raum Lesen können
• Konflikte bewältigen können