Wer möchte nicht im Beruf und im Privatleben bessere Gespräche führen können! Über die Vervollkommnung der Redefähigkeit gibt es viele Bücher. Dieses Buch dagegen setzt beim aktiven Zuhören an. Es beruht auf neueren Erkenntnissen der Kommunikationspsychologie und zeigt anhand vieler alltagsnaher Beispiele, dass das gekonnte Zuhören im Gespräch schon der halbe Erfolg ist. Zudem erhalten die Leser:innen anhand umfangreicher Übungen immer wieder die Möglichkeit, ihre Zuhörfähigkeit zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Autorentext
Dr. rer. pol. Rolf H. Bay ist Dipl.-Betriebswirt, Wirtschafts- und Sozialpsychologe, zertifizierter systemischer Berater (SG) und zertifizierter ZRM-Coach (ISMZ).

Zusammenfassung
Wer mochte nicht im Beruf und im Privatleben bessere Gesprache fuhren konnen! Uber die Vervollkommnung der Redefahigkeit gibt es viele Bucher. Dieses Buch dagegen setzt beim aktiven Zuhoren an. Es beruht auf neueren Erkenntnissen der Kommunikationspsychologie und zeigt anhand vieler alltagsnaher Beispiele, dass das gekonnte Zuhoren im Gesprach schon der halbe Erfolg ist. Zudem erhalten die Leser:innen anhand umfangreicher Ubungen immer wieder die Moglichkeit, ihre Zuhorfahigkeit zu prufen und weiterzuentwickeln.

Inhalt
Kommunikation aus psychologischer Sicht
 Die vier Ebenen der Kommunikation
 Zuhören: Eine vernachlässigte Dimension in Gesprächen
 Die typischen Gesprächsstörer (Eine Anleitung zum Verhindern effektiver Gespräche)
 Die Gesprächsförderer (Was man tun kann, um aktiv zuzuhören)
 Wo kann aktives Zuhören angewandt werden?
 ICH-Botschaften und DU-Botschaften (Über das Beziehungsgerangel in Gesprächen)
 Aktives Zuhören im Überblick
 Anhang: Übung und Auswertung